テレワークが当たり前となった現代において、快適なWeb会議環境を整えることは非常に重要です。 そのために欠かせないアイテムの一つが、高品質なヘッドセットです。 しかし、市場には多種多様な製品があり、自…

平素は格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。 このたび当社は、「コールセンター/CRM デモカンファレンス 2026 in大阪」へ出展する運びとなりました。 会場では、カスタマーエクスペリエン…

ヘッドセットを検討される中で、「サイドトーン」という機能を目にすることも多いのではないでしょうか。 一方で、「どのような機能なのか」「実際に必要なのか」と疑問に感じる方も少なくありません。 本記事では…

コールセンターでは多くのオペレーターが同じ空間で業務を行うため、周囲の会話や電話の着信音、キーボードの打鍵音などが通話品質に影響を及ぼすことがあります。 「周囲の音が気になりますね」とお客様から指摘さ…

 “ISO/IEC 27001 認証”とは？ このたび、EPOS（イーポス） は、国際的な情報セキュリティの枠組みである 「ISO/IEC 27001（情報セキュリティマネジメントシステム：ISMS）…

EPOS製品のサポート対応に関してご案内いたします。 サポート対象製品について 当社では、EPOSのエンタープライズ製品のみサポートを行っております。 以下の製品は当社ではサポート対応しておりません。…

平素よりEPOS製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 このたび、EPOSのヘッドセット IMPACT 430 / IMPACT 730 / IMPACT 1030 につきまして、 製品ライ…

コールセンター業界では「情報漏洩対策」と「業務効率化」を同時に実現できる音声デバイスが強く求められています。 特に課題となるのが、ヘッドセットのマイクが周囲の音まで拾ってしまうことによる情報漏洩リスク…

平素よりEPOS製品をご利用ならびにお取り扱いいただき、誠にありがとうございます。 この度、EPOSより価格改定の通達があり、誠に心苦しい限りではございますが、2026年1月より、全製品の価格改定（値…

長年ご愛顧いただいた 「SC 30 USB ML」「SC 60 USB ML」 がメーカー終売となり、後継モデルとして新たに 『IMPACT 100シリーズ』 が登場しました。 従来モデルの特長を継承…