オンライン会議や電話対応で、 周囲の会話が相手に聞こえてしまう キーボード音が入る 「声が聞き取りづらい」と言われる といった経験はないでしょうか。 そんな経験から、相手に周囲の雑音を聞かせにくいヘッ…

リモートワークやハイブリッドワークの普及により、Web会議は日常業務に欠かせないコミュニケーション手段となりました。 しかし、 声が聞き取りづらいと言われる 周囲の雑音が相手に聞こえてしまう 会議中に…

大会議室のWeb会議で、こんなお困りごとはありませんか？ 会議室後方の声が相手に届かない 一部の席だけ音が遠い ケーブル配線が煩雑 大人数会議になると聞き返しが増える 会議のたびに接続準備に時間がかか…

ヘッドセットを検討される中で、「サイドトーン」という機能を目にすることも多いのではないでしょうか。 一方で、「どのような機能なのか」「実際に必要なのか」と疑問に感じる方も少なくありません。 本記事では…

コールセンターでは多くのオペレーターが同じ空間で業務を行うため、周囲の会話や電話の着信音、キーボードの打鍵音などが通話品質に影響を及ぼすことがあります。 「周囲の音が気になりますね」とお客様から指摘さ…

コールセンターやカスタマーサポート業務において、「相手の声が聞き取りづらい」「周囲の音を拾ってしまう」「長時間装着すると疲れる」といった音声に関する課題は、業務効率や応対品質に直結します。 こうした課…

コールセンター業界では「情報漏洩対策」と「業務効率化」を同時に実現できる音声デバイスが強く求められています。 特に課題となるのが、ヘッドセットのマイクが周囲の音まで拾ってしまうことによる情報漏洩リスク…

テレワークやハイブリッド勤務の普及により、社内外でのオンライン会議はもはや日常業務の一部となりました。 しかし、会議室の端に座った人の声が聞き取りにくかったり、複数人が同時に話すと声が重なったり、オフ…

コールセンター業務にとどまらず、テレワークやオンライン会議といった幅広いビジネスシーンで、ヘッドセットは欠かせないツールです。 しかし、いざ購入を検討すると「数千円のものから数万円のものまで幅広い価格…

コロナ禍で普及したテレワークも落ち着き、出社とテレワークを組み合わせた“ハイブリッドワーク”が当たり前になりました。 出社の増加により対面でのコミュニケーションの機会は戻ってきましたが、新たな「音の課…