コールセンターやカスタマーサポート業務において、「相手の声が聞き取りづらい」「周囲の音を拾ってしまう」「長時間装着すると疲れる」といった音声に関する課題は、業務効率や応対品質に直結します。 こうした課…

コールセンター業界では「情報漏洩対策」と「業務効率化」を同時に実現できる音声デバイスが強く求められています。 特に課題となるのが、ヘッドセットのマイクが周囲の音まで拾ってしまうことによる情報漏洩リスク…

コールセンター業務にとどまらず、テレワークやオンライン会議といった幅広いビジネスシーンで、ヘッドセットは欠かせないツールです。 しかし、いざ購入を検討すると「数千円のものから数万円のものまで幅広い価格…

オフィスでの会話や会議、電話対応で「相手の声が聞き取りにくい」と感じたことはありませんか？ また、周囲の雑音で「自分の声が相手に届きにくい」といった悩みも、多くのビジネスパーソンが抱えています。 そん…

オンライン会議や通話中、自分の声が相手にどう聞こえているのか気になることはありませんか？ そんな疑問を解消するのが、ヘッドセットに搭載された「サイドトーン機能」です。 通話中に自分の声の音量やトーンを…

今回の記事では、特にコールセンターでの使用に適したおすすめのヘッドセット3選を詳しく解説いたします。
コストパフォーマンスが高く使いやすい「SC 30 USB ML」
高いのノイズキャンセリング性能の「IMPACT 730」
ワイヤレスモデルでSVにおすすめ「IMPACT 1030」
各製品の特徴やメリット・デメリット、そしてどのようなユーザーに適しているのかを詳しく解説していきますので、ぜひご一読ください。