今回は、食品流通関連の企業様（以下、お客様）に、TALKHUBⅡとEXPAND 30（以下、TH-EXシリーズ）導入の背景や効果についてお話を伺いました。

会議参加者が増え、従来のスピーカーフォンでは限界に

― まずは、導入前の状況について教えてください。

お客様：
以前は、少人数での会議が中心だったため、1台のスピーカーフォンで十分でした。コロナ禍が落ち着くと参加人数が増え、2台を有線でつなげるタイプに買い替えましたが、さらに会議室が広くなり、声が拾えないという課題が出てきました。特に縦長の会場だと後方の声が届かず、Zoom参加者にも音が届きにくい状況でした。

TH-EXシリーズとの出会い

― TH-EXシリーズを知ったきっかけは何ですか？

お客様：
「会議室　スピーカー」など色々なワードで検索して、偶然見つけました。複数のスピーカーを無線で接続できる製品があることを知らなかったので、「これだ！」と思いました。似たシステムを提供する会社は2～3社ありましたが、価格面や機能面から御社の製品に絞りました。

導入の決め手

― デモ機をお試しいただいた際の印象はいかがでしたか？

お客様：
まず操作が簡単でした。会議を運営するのは私だけではないので、誰でも迷わず使えるのは大きなポイントです。それに音質も良く、会話がクリアに聞こえました。

また、スピーカーフォンごとに音量調整できる点も高く評価しました。どの席に座っても、それぞれが快適に聞ける環境を作れます。

導入後の効果

― 実際の利用シーンを教えてください。

お客様：
12〜15名程度の会議や、2つの会議室をつなげた大きな会場で活用しています。特に70〜80代の高齢の方が参加する会議では、聞こえやすさが大幅に改善されました。「今までは何を話しているかわからなかったけど、よく聞こえるようになった」と喜ばれています。

準備も配線不要で簡単。会議の始まりや終わりの作業がスムーズになりました。

ユーザー目線の工夫

― 高齢の方でも問題なく使えている秘訣はありますか？

お客様：
電源ボタンの位置に付箋を貼って、「ここを押すだけ」と案内しています。これだけで、80代の方でも問題なく使えています。翌日にはきちんと電源も切られていますよ。

導入を検討している方へのメッセージ

お客様：
スピーカーごとの音量調整はとても大事です。同じ会議でも聞こえ方は人それぞれ。TH-EXシリーズならその人に合った音量で参加できますし、操作も簡単。大人数や多様な参加者が集まる会議には特におすすめです。