コールセンター業務にとどまらず、テレワークやオンライン会議といった幅広いビジネスシーンで、ヘッドセットは欠かせないツールです。

しかし、いざ購入を検討すると「数千円のものから数万円のものまで幅広い価格帯があるのはなぜ？」とどれを選べば良いか悩む方も多いのではないでしょうか。

今回は、ヘッドセットの価格差が生まれる要素と、選び方のポイント、シーンに合わせたおすすめモデルをご紹介します。

1.ヘッドセットの価格差はどこから？

ヘッドセットの価格差は、主に以下の要素から生まれます。

音質とマイク性能

安価モデルは周囲の雑音を拾いやすく声がこもることがあります。

上位モデルはノイズキャンセリング機能付きマイクを搭載しており、周囲の音を抑えて、自然でクリアな音声を相手に届けられます。

ANC機能の有無

ANC搭載モデルは周囲の雑音を抑え、集中しやすい環境を作ります。

価格は高めですが、オフィスや在宅勤務での快適さは抜群です。

装着感と耐久性

コールセンターやテレアポなど、長時間利用する業務では装着感や耐久性が重要です。

軽量設計や柔らかいイヤーパッド、人間工学に基づいたデザインは上位モデルに多く、保証も手厚いのが特徴です。

接続方式と安定性

有線タイプは接続が安定しており、コストも抑えられるのが特徴です。

無線タイプは持ち運びや設置の自由度が高い代わりに、途切れにくい接続やマルチポイント対応など便利な機能が加わり、価格は高めです。

2.選び方のポイントは「どの要素を重視するか」

短時間のオンライン会議や通話だけの利用であればシンプルなモデルでも十分ですが、長時間の業務利用や騒がしい環境での使用には、上位モデルを選ぶことで快適さや生産性の向上につながります。

大切なのは、利用シーンに合わせて「どの要素を重視するか」を見極めることです。

たとえば、「声を相手に正確に届けたいのか」「周囲の雑音を抑えて集中したいのか」「長時間でも快適に使いたいのか」など、自社やご自身の環境に照らして判断すると失敗を避けやすくなります。

3.シーン別おすすめモデル紹介

利用シーン別におすすめのモデルをご紹介いたします。

初めての導入に最適： IMPACT 100 MS Stereo USB-C+A

IMPACT 100 MS Stereo USB-C+A EPOS 標準価格9,394円（税込） 製品の詳細はこちら

軽量性と高い耐久性を兼ね備え、コールセンター業務に最適な両耳型有線ヘッドセット。Teams認証モデル。

長時間利用・快適性重視の方に： IMPACT 760T

IMPACT 760T EPOS 標準価格23,243円（税込） 製品の詳細はこちら

周囲の騒がしさに左右されることなく、豊かで自然なサウンドを提供するオンイヤー型有線ヘッドセット（両耳）。Teams認証モデル。

騒がしい環境で集中したい方に： IMPACT 860T ANC

IMPACT 860T ANC EPOS 標準価格23,243円（税込） 製品の詳細はこちら

アダプティブ ANC とEPOS AI™ による業界最先端のノイズキャンセリングマイク搭載オンイヤー型有線ヘッドセット（両耳）。Teams認証モデル。

ワイヤレスの利便性を重視する方に：IMPACT 1061T

IMPACT 1061T EPOS 標準価格43,439円（税込） 製品の詳細はこちら

EPOS AI™による業界最高水準のマイク技術を搭載したワイヤレスヘッドセット（両耳）。タッチレス充電スタンド付属。Teams認証モデル。

4.まとめ

ヘッドセットは、音質やマイク性能、ANC機能、装着感、耐久性、接続方式といった複数の要素で価格差が生まれます。

価格だけではなく、利用シーンや業務スタイルに合わせてどの要素を重視するかを見極めれば、最適なモデルを選ぶことが可能です。

今回ご紹介した製品も参考にしながら、自社やご自身の環境に合ったヘッドセットを導入し、快適で効率的なコミュニケーション環境を整えましょう。

5.無料トライアルのご案内

弊社では、ヘッドセットやスピーカーフォンのお貸出しも行っております。

導入前の検証に、ぜひ貸出サービスをご活用くださいませ。